De factuur wordt samen met de levering naar je toegestuurd. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
Als u de factuur niet meer heeft, kunt u deze later downloaden via uw gebruikersaccount.
Een bankoverschrijving vooraf is niet nodig, tenzij je alleen een digitaal bestand hebt besteld. In dat geval ontvang je de factuur direct met de e-mail ter bevestiging van je bestelling.
De verzendkosten binnen Duitsland zijn 2,90 € voor een brief en 4,95 € voor een pakket.
De verzendkosten binnen Oostenrijk zijn 4,50 € voor een brief en 7,50 € voor een pakket.
Vanaf een goederenwaarde van 34,90 € zijn de verzendkosten gratis.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (het zogenaamde "ODR-platform"), dat u kunt vinden onder http://ec.europa.eu/consumers/odr.